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Preguntas frecuentes sobre prendas oscuras
Preguntas frecuentes relacionadas con el servicio

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¿Cuál es el tiempo de producción de la ropa?

El tiempo de producción suele ser de 18 a 25 días para camisetas, unos 30 días para sudaderas con capucha y aproximadamente 40 días para chaquetas. Si necesita personalización para otras categorías de productos, no dude en contactarnos para cualquier consulta.

¿Puedo personalizar productos diferentes a los del catálogo?

Sí, la personalización es uno de nuestros servicios profesionales. Como fabricantes profesionales de ropa urbana oscura, podemos satisfacer sus necesidades de personalización. Contamos con un equipo de diseño profesional y una cadena de suministro de producción impecable. Si ya tienes tu marca de ropa, podemos diseñar y desarrollar tus productos de acuerdo con tu ficha técnica, identificación del producto, material, estilo, talla, color y presupuesto. Si por el momento no tiene un plan de diseño específico y solo cuenta con un concepto, puede proporcionarnos sus sitios web o productos de referencia favoritos y diseñaremos los productos que necesita basándonos en ellos. ¡Comienza la personalización!

¿Ofrecen servicio de entrega directa? ¿Cómo puedo realizar transacciones con ustedes?

Podemos ayudarle con el dropshipping, entregando directamente los productos en los países de sus clientes. Nuestro proceso es sencillo: puede realizar los pedidos en línea e indicarnos la información de sus clientes como destinatarios. Enviaremos los productos a las direcciones que nos proporcione. También puede utilizar su propio proveedor de logística. Si tiene requisitos específicos o pedidos de gran volumen, puede consultarlo con nuestro equipo de atención al cliente.

¿Puedes personalizar mis bolsas con eslogan?

Podemos personalizar el embalaje de sus envíos, con un pedido mínimo de 50 unidades. Además, podemos crear paquetes personalizados con su marca e incluir su eslogan.

¿Podrías incluir mis etiquetas y colgantes?

Ofrecemos etiquetas negras y colgantes gratuitas para colocar su logotipo. Si necesita etiquetas y colgantes personalizados con otras especificaciones, deberá realizar un pedido especial. Para el servicio personalizado: El costo es de US$135 por 500 juegos de etiquetas para el cuello, etiquetas de lavado y etiquetas de talla, y US$150 por 1000 etiquetas colgantes. Si su pedido al por mayor alcanza las 500 unidades por color y diseño, podrá disfrutar de etiquetas o colgantes gratuitos con sus propios diseños.

¿Cómo puedo rastrear mi paquete?

Una vez enviado su pedido, le proporcionaremos un número de seguimiento y una confirmación de envío. Podrá usar esta información para rastrear su paquete en el sitio web de la empresa de mensajería. Además, le ayudaremos a actualizar el estado de su paquete cuando sea necesario.

¿Qué tipo de embalaje tenéis?

Por lo general, los artículos listos para enviar (en stock) se empaquetan individualmente en bolsas de plástico, y el embalaje exterior para el envío se realiza en cajas de cartón. Si le interesa un embalaje personalizado, puede consultar nuestra página de Marca Propia para obtener más información.

¿Cuándo envían los productos?

Si elige prendas listas para usar de nuestro catálogo, el envío suele tardar entre 5 y 7 días. Para los servicios de personalización con MOQ bajo y personalización flexible, que incluyen la adición de logotipos personalizados, el envío se realizará en un plazo de 7 a 10 días. Para la personalización completa, el plazo de envío es de aproximadamente 15 a 28 días.

¿Proporcionan muestras antes de realizar un pedido?

Sí, puede solicitar muestras para confirmar la calidad antes de realizar un pedido al por mayor. Encontrará más información sobre nuestro proceso de fabricación de muestras en la página de muestras de nuestro sitio web.

¿Aceptan PayPal?

Actualmente no aceptamos PayPal como método de pago. Sin embargo, ofrecemos pagos a través de la plataforma Trade Assurance de Alibaba. Esta plataforma garantiza la protección de los pedidos en línea, lo que hace que nuestras transacciones sean seguras y convenientes. Además, proporciona soporte técnico y garantías de seguridad en los pagos.

¿Cuáles son sus condiciones de pago?

Ofrecemos diversos métodos de pago, incluyendo Pago con Garantía Comercial, tarjeta de crédito, cheque electrónico, transferencia bancaria (T/T), Pago aplazado, banca online y Western Union.

¿Puedo añadir un logotipo a la ropa?

Si el producto es de confección, no se le puede añadir un logotipo. Sin embargo, si necesita logotipos personalizados, puede optar por nuestro servicio de logotipos personalizados, que requiere un mínimo de 100 unidades por diseño y color. También ofrecemos personalización con MOQ bajo y personalización flexible. Estos dos servicios de personalización le permiten añadir los detalles que desee a nuestros colores y tamaños existentes. La cantidad mínima de pedido es de 50 unidades, lo que resulta ventajoso para los nuevos clientes que requieren cantidades menores.

¿Cuál es su cantidad mínima de pedido?

Para personalización OEM/ODM y personalización privada, el pedido mínimo es de 200 unidades. El pedido mínimo para personalización con celebridades se determinará según sus requisitos específicos. Sin embargo, para personalización con MOQ bajo y personalización flexible, el MOQ es de 50 unidades.